Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Trung tâm Y Khoa - ĐHĐN với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tâm, không ngừng cải tiến và hoàn thiện các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của Quý khách.
Bệnh nhân là sự ưu tiên hàng đầu. Sự hài lòng của bệnh nhân là phương châm hoạt động của Trung tâm.

Quan hệ kinh doanh: Bệnh nhân là giá trị cốt lõi của Trung tâm.

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo phạm vi công việc đã thỏa thuận với khách hàng.

- Tuyệt đối tuân thủ nghiêm túc những quy chế chuyên môn của ngành y tế; quy định của pháp luật.

- Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng những kiến thức chuyên môn liên quan tình trạng sức khỏe.

- Chủ động hỗ trợ khách hàng giải quyết những sự cố phát sinh ngoài phạm vi trách nhiệm và thông báo kịp thời cho khách hàng phối hợp xử lý.

Luôn xác định khám chữa bệnh tư nhân không phải là nghề kinh doanh lợi nhuận, lấy mục tiêu đem lại sức khỏe cho nhân dân, sự hài lòng của bạn là mục tiêu của chúng tôi, là nhiệm vụ trọng tâm. Thực hiện lời dạy của Bác: “Lương y như từ mẫu”.

Nâng cao năng lực chuyên môn phục vụ người bệnh và đẩy mạnh tính cạnh tranh lành mạnh giữa các cơ sở khám chữa bệnh Nhà nước và tư nhân.

Phạm trù nguyên nhân và hậu quả: Quản lý tốt – chuyên môn tốt – đầu tư kỹ thuật cao – Quan hệ ứng xử tốt sẽ tạo ra hiệu quả kinh doanh và hiệu quả tăng giá trị sản phẩm.

Quan hệ phân phối lợi ích kinh doanh: Quan hệ phân phối lợi ích phải đạt đến lợi ích cho 5 thành phần xã hội:

- Người bệnh phải có lợi trước tiên: lành bệnh, chất lượng tốt nhất với chi phí hợp lý nhất.

- Người làm công tác chuyên môn chăm sóc người bệnh phải có đời sống tốt phù hợp với công việc họ đã thực hiện làm việc và hưởng lương theo lao động.

- Nhà đầu tư phải có lợi để tiếp tục duy trì và phát triển Bệnh viện Nhà nước có lợi từ sự đóng thuế của doanh nghiệp y tế.

- Tăng thu ngân sách nhà nước thông qua việc nộp thuế theo quy định của Pháp luật.

Mọi chi tiết vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng

Điện thoại: 0236.3990468